1.務必於課前24hr訊息(官方Line)通知思躍請假事宜，若無通知將視為曠課，不提供任何補償。家長親自和LINE Official的請假訊息為唯一正式請假憑據。

2.若有無法參與課程的日期，一律視為請假。

3.學生若請假，可選其他時段補課；若無法補課，將提供抵用券用於下一學期課程等價折抵費用。一學期一門課程最多可請假三堂，將提供抵用券用於下一學期課程等價折抵費用。請注意，此項補償措施只適用於透過LINE Official的請假，任何於LINE Official以外的口頭、文字請假形式將不適用於補償措施。

4.一學期一門課程最多使用3張折抵卷。

5.若由於老師或思躍之過錯取消課程，學生有資格獲得現金返還缺課之費用，或可選擇提供未來課程等效折抵券

6.若由於緊急情況或思躍無法控制的其他問題而取消課程（如：天災），將提供課程等價折抵券

7.若由於思躍無法控制的問題或緊急情況而無法進行面授課程，則受影響的課程將完全轉變為在線課程。 如果學生無法使用網路上課，可根據具體情況進行調整

【退費政策】

思躍退費方式比照臺北市政府教育局短期文理補習班設立及管理準知退費標準來進行退費：

1. 開課日前第60日以前：繳納費用之95%
2. 開課日前第59日至實際開課日當天課程開始前：繳納費用之90%
3. 實際開課日當天課程結束後，第2次上課前：繳納費用之70%
4. 第2次上課後，且未達全期或總課程時數之1/3期間：繳納費用之50%
5. 上課達全期或總課程時數之1/3以上：全數不予退還